1月29日，乌云白帽子（正面的黑客，可以识别计算机系统或络系统中的安全漏洞，但并不会恶意去利用，而是公布其漏洞）路人甲公开了东方航空预付费卡系统沦陷的漏洞。报告称，该漏洞可导致客户信息及预付费卡账号泄露，预付卡6位数字密码可爆破（解码），旅客姓名、身份证号、手机号码可能泄露。
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